學生支援層面：

• 為學童提供教育評估，以便教師、家長及其他專業人士能有系統及詳盡地了解其心理及學習狀況；
• 直接及或透過與學校人員(例如教師或學校社工)協作，為學生提供介入服務或推行行為輔導計劃；以及
• 透過與學校人員協作，促進家校合作以共同管教學生及為家長提供訓練活動。

教師支援層面

• 列席校內個案會議、「個別學習計劃」會議或其他有關會議，提供專業意見；
• 為教師提供諮商，在提升學與教的效能、設計校本支援計劃和加強學生的行為支援方面提供專業意見，以照顧學生的不同需要；以及
• 與教師、家長及協助學童的各專業人士面談，以提供諮商服務，使學童得到最好的照顧與幫助。

學校系統層面

• 為有需要的學生提供及早識別、介入、調適安排、及訓育輔導；
• 協助學校制定有效的機制，以照顧學生的不同教育需要，並檢視學生的進展；以及
• 協助學校制定危機處理政策及機制，並在有需要時為學校提供危機處理服務。